La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Rubí atiende consultas ciudadanas sobre derechos y obligaciones en relaciones de consumo.

Puede dirigir consultas sobre:

• Suministros: facturas de luz, gas, agua o telecomunicaciones; tarifas, bajas, cortes de suministro.
• Compras y garantías: defectos, devoluciones, derecho de desistimiento, ventas a distancia.
• Vivienda: contratos de alquiler (no inmobiliarios profesionales), comunidades de propietarios en relación con servicios.
• Bancos y seguros: cláusulas abusivas, comisiones, condiciones contractuales.
• Viajes y servicios turísticos: cancelaciones, retrasos, paquetes vacacionales.

La OMIC le informa de sus derechos, le orienta sobre cómo presentar una reclamación y, si corresponde, le deriva al órgano competente (Junta Arbitral de Consumo, Agencia Catalana del Consumo, etc.).