La instancia genérica es el canal de entrada general para presentar al Ayuntamiento cualquier solicitud, comunicación o documentación que no tenga un trámite específico en el catálogo de trámites.

Use la instancia genérica cuando:

• No hay un trámite específico para su necesidad.
• Quiere presentar documentación específica a un departamento o unidad municipal.
• Quiere ejercitar el derecho de petición al Ayuntamiento (Constitución española, art. 29).
• Quiere presentar alegaciones a una resolución administrativa.
• Quiere hacer una comunicación formal al Ayuntamiento (cambio de datos, comunicación de una situación, etc.).

Importante: si hay un trámite específico para su necesidad, úsalo en lugar de la instancia genérica. La instancia genérica puede demorar la resolución porque hay que redirigirla a la unidad competente.