La Sindicatura de Greuges de Rubí es una institución independiente local que defiende los derechos de los ciudadanos ante la Administración municipal. Es la versión local del Síndic de Greuges de Cataluña o del Defensor del Pueblo estatal.

Puede presentar una queja o consulta a la Sindicatura cuando:

• El Ayuntamiento no le ha respondido a una solicitud o trámite dentro del plazo legal.
• Considera que una actuación municipal ha vulnerado sus derechos o ha sido injusta.
• Ha habido un trato inadecuado por parte del personal municipal.
• Quiere hacer una recomendación de mejora de los servicios municipales.
• Necesita un mediador/a entre usted y el Ayuntamiento en una situación conflictiva.

Características:

• Es una institución imparcial e independiente del Ayuntamiento.
• La actuación es gratuita y confidencial.
• No es un tribunal: sus recomendaciones no son ejecutivas, pero tienen una alta legitimidad moral.
• Si el caso es competente del Síndic de Greuges de Cataluña o del Defensor del Pueblo, le derivará al órgano adecuado.